截下出错的那一块
比分、半场或节次、技术统计哪一处不对，就截哪一处，连同屏幕上看到的原值一起发来，比文字描述省一半沟通。
截图里最好带上
- 出错的具体字段，例如第三节比分或首发名单
- 页面上的球队名与轮次
- 你认为正确的结果
联系与纠错
比分写错了、想给线索，都找这里
趣体育的客服通道按需求分开走：比分与阵容有问题走纠错，手里有赛程和现场线索走线索提交，做赛事内容与数据协作走合作沟通。写信或直接拨号，工作时间内会有人接。
01 / 纠错流程
数据纠错怎么提交
把材料一次给全，比分、节次和阵容的修正就能赶上下一轮更新批次。
附上场次链接
同一轮比赛常常有多场同名对阵，一条场次链接能直接定位到档案，避免把不同赛季的两场球混在一起处理。
没有链接时怎么写
- 写清项目、联赛名称、赛季阶段与轮次
- 写清主客队与完赛比分
- 备注比赛日期所在的周末或赛段
等下一轮更新
收到后先判定属于赛果、复盘、阵容还是技术统计，再交给对应的编辑处理。站点数据每72小时核对一次更新，修正在下一批次生效。
什么情况会回信问你
- 截图与场次链接指向两场不同比赛
- 提供的结果与赛事记录存在多个版本
- 同一处错误在多个联赛档案里同时出现
同一处错误发一次就够。已经提交过的场次会跟着批次一起走，重复提交反而会拖慢分拣。
02 / 线索与合作
赛事线索与内容合作
赛事运营机构、球迷社区和媒体编辑，都可以从这里把消息递进来。
可以递进来的线索
- 赛程与场地变动 临时改期、更换场地、开赛时间调整，提前告知能让当天的场次记录跟上现场。
- 阵容与伤停信息 首发变更、临场替换、赛前确认的伤停名单，都可以作为阵容轮换的判断依据。
- 现场观察与看台细节 关键节点的现场情况、换人前后的阵型变化、看台上的助威与情绪，适合写成观察素材。
可以谈的合作方向
写信时在主题里注明“赛事线索”或“内容合作”，正文写清机构名称、联赛与项目、想推进的事情，附上可联系的回复方式即可。
03 / 回复时间
什么时候能收到回音
工作时间内收到，当天分拣；常见问题多数在半天内答复。
9:00–18:00
工作日在线时段
4
小时，常见问题平均回复时长
周末与节假日收到的邮件会在下一个工作日处理，纠错与线索不会被丢弃。
从收件到有结果
- 01分拣：先看是查数据、报错误，还是谈合作，分给对应的人。
- 02判断：赛果与阵容类转到编辑，指标与档案类转到标注与核对岗。
- 03处理：确认后进入下一轮更新批次，或补一份说明回给你。
- 04回信：答复处理结果；需要补充材料的，会写清缺哪一项。
客服邮件与纠错记录保存 24 个月，超期后做匿名化处理，具体可看个人信息说明。
04 / 先看这里
有些问题，翻两页就解决了
查询方式、联赛对照、引用规则，下面几处已经写得很细，看完再写信效率更高。